Richiesta Assistenza FAQ

Assistenza e Contatti

Nombre completo(*)
Please let us know your name.
Tu correo electrónico(*)
Please let us know your email address.
Teléfono(*)
Phone number is required.
Tema(*)
Please write a subject for your message.
Mensaje(*)
Please let us know your message.
La información sobre el tratamiento de datos personales
Privacidad y Cookies

Sardinia Destinations ofrece servicios online de viajes a través de sus propias páginas web y aplicaciones para móviles, así como también de otras plataformas online, como páginas web de afiliados y redes sociales. La siguiente información es aplicable a todas estas plataformas. Sardinia Destinations puede modificar la política de privacidad y cookies de vez en cuando, así que es recomendable visitar esta página regularmente para estar al día sobre las actualizaciones. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad y cookies, debería dejar de usar nuestros servicios.
Privacidad
¿Qué tipo de información personal utiliza Sardinia Destinations?

En el momento de hacer una reserva, te pediremos tu nombre y dirección de e-mail. Es posible que tengas que indicar tu dirección, tu número de teléfono, los datos de pago, los nombres de tus acompañantes en el viaje y tus preferencias para la estancia.

Para gestionar tus reservas de forma más fácil, puedes crear una cuenta de usuario. En esta cuenta podrás guardar tu configuración personal, ver tus reservas anteriores y gestionar tus próximas reservas.

Cada vez que visites nuestras páginas web, aunque no hagas ninguna reserva, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión de la aplicación, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como las características y la configuración específica del dispositivo, y las coordenadas de latitud/longitud. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado.

También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales.
¿Por qué Sardinia Destinations recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

    Reservas: Principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva online, y para remitir los datos de tu reserva al alojamiento que has reservado.
    Comentarios de los clientes: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte e-mails que te invitan a escribir comentarios después de tu estancia. Tu opinión puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento perfecto para ellos.
    Administración de la cuenta: Ofrecemos la posibilidad de tener una cuenta de usuario en nuestra página web. Utilizamos la información que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar tus reservas, disfrutar de ofertas especiales, reservar de forma más fácil y gestionar tu configuración personal, que te permite crear y compartir listas, fotos, ver los alojamientos consultados anteriormente y ver otro tipo de información que has proporcionado sobre alojamientos y destinos. También te permite ver los comentarios que has enviado sobre los lugares en los que te has alojado. Si quieres, también puedes compartir información de tu cuenta creando un perfil público asociado a tu nombre o a un nombre de usuario que elijas. Con el perfil público puedes compartir tu foto, los nombre de los lugares donde te has alojado, tus listas, tus planes para próximos viajes, tus comentarios y otro tipo de información sobre alojamientos y destinos.
    Acciones de marketing: También podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la ley. Por ejemplo:
        Cuando haces una reserva con nosotros o creas una cuenta, podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte noticias sobre productos y servicios similares relacionados con los viajes. Con tu consentimiento (si la ley local obliga a que haya consentimiento), podemos enviarte newsletters por e-mail regularmente. Puedes elegir que te las enviemos o no, o darte de baja de estas comunicaciones publicitarias en cualquier momento haciendo clic en el enlace Darse de baja que aparece en todas las newsletters. También puedes gestionar tus suscripciones desde tu cuenta (si has creado una).
        De acuerdo con la información que has compartido con nosotros, podemos mostrarte ofertas personalizadas en la página web de Sardinia Destinations, en las aplicaciones para móviles o en webs de terceros, incluidas las de las redes sociales. Estas pueden ser ofertas de reservas que puedes realizar directamente en la página web de Sardinia Destinations, ofertas de terceros o productos que pensamos que pueden ser de tu interés.
        Si creemos que hay alguna oferta que puede interesarte, podemos ponernos en contacto contigo por teléfono.
    Otro tipo de comunicaciones: En otras ocasiones, nos podemos poner en contacto contigo por e-mail, por correo, por teléfono o por mensaje de texto, según la información de contacto que hayas compartido con nosotros. Podemos hacerlo por varios motivos:
        Para responder y gestionar las peticiones que has hecho.
        Si no has finalizado el proceso de reserva online, podemos enviarte un e-mail recordatorio para continuar con la reserva. Creemos que este servicio adicional puede ayudarte a continuar con el proceso de reserva sin tener que volver a buscar el alojamiento o rellenar todos los datos de la reserva desde cero.
        Cuando utilizas nuestros servicios, podemos enviarte un cuestionario o invitarte a comentar tu experiencia con Sardinia Destinations.
        También podemos enviarte otro tipo de material relacionado con tus reservas, como por ejemplo información sobre cómo ponerte en contacto con Sardinia Destinations si necesitas ayuda durante tu estancia, e información que consideramos que puede serte de utilidad para planear tu viaje o sacarle el máximo partido a tu estancia. También podemos enviarte información relacionada con tus próximas reservas o un resumen de las reservas previas que has hecho en Sardinia Destinations.
    Investigaciones de mercado: En ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado solo los utilizaremos con tu consentimiento.
    Detección y prevención del fraude: Podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.
    Mejoras de nuestros servicios: Por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online de viajes.

¿Cómo utiliza Sardinia Destinations las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar los alojamientos de nuestros colaboradores y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios servicios. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en la página web de Sardinia Destinations. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas.

Además de implementar estos botones, Sardinia Destinations dispone de cuentas y ofrece aplicaciones en varias redes sociales. Estos servicios en las redes sociales te permiten compartir información con Sardinia Destinations. Cuando te registres en una aplicación de redes sociales, recibirás información sobre el tipo de información que se compartirá con Sardinia Destinations. La información que decidas compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en tu perfil de la red social, tu dirección de e-mail, las actualizaciones de estado y tu listado de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de usuario única, tanto en nuestras páginas web como en la aplicación. De esa forma, es más fácil personalizar nuestra página web según tus preferencias, conectarte con tus amigos para hablar de destinos y analizar y mejorar nuestros servicios de viajes.

También podemos permitir que inicies sesión en los servicios de Sardinia Destinations con tus cuentas de redes sociales. El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.
¿Cómo comparte Booking.com tus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros.

    El alojamiento que has reservado: Para completar tu reserva, necesitamos compartir con el alojamiento que has reservado algunos datos importantes, como tu nombre, tus datos de contacto, tus datos de pago, los nombres de las personas que viajan contigo y las preferencias que has indicado en el momento de hacer la reserva. Sardinia Destinations o el alojamiento pueden usar estos datos para informarte sobre ofertas personalizadas relacionadas con esta reserva. Si tienes preguntas sobre tu reserva, podemos ponernos en contacto con el alojamiento y solicitar que gestione tu petición.
    Proveedores de servicios externos: Podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de facilitar el pago de las reservas, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de confidencialidad, y no pueden usar tu información personal para sus propios fines ni con cualquier otro objetivo.
    Autoridades competentes: Podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.
    Nuestros socios de negocio: Trabajamos con socios de negocio en todo el mundo para distribuir o hacer publicidad de los alojamientos y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con los viajes. Esto puede implicar que sus servicios estén integrados en nuestra página web, que se les permita mostrar un anuncio personalizado en nuestra web, o que nosotros nos anunciemos en las suyas. Cuando haces una reserva en la página web de uno de estos socios de negocio, el socio en cuestión puede compartir con nosotros cierta información personal que le hayas facilitado. De igual forma, nosotros podemos compartir información con este socio de negocio si nos lo solicitas. Cuando hagas una reserva en la página web de uno de nuestros socios de negocio, lee las condiciones de privacidad de la página web del mismo para obtener más información al respecto.

¿Cómo utiliza Sardinia Destinations los dispositivos móviles?

Tenemos apps gratuitas para una gran variedad de dispositivos móviles y utilizamos versiones de nuestra página web optimizadas para móvil. Estas apps y páginas web para móviles procesan tus datos personales de una manera muy similar a la página web, y también te permiten utilizar los servicios de localización para encontrar hoteles a tu alrededor. Con tu consentimiento, podemos enviarte notificaciones push con información sobre tu reserva.
¿Cómo utiliza Sardinia Destinations los comentarios de los clientes y la información que compartes con nosotros sobre los destinos?

Después de tu estancia en cualquier alojamiento que hayas reservado con nosotros, te invitaremos a escribir un comentario. En esta invitación podemos pedirte información sobre el alojamiento, los alrededores y el destino. Al enviar un comentario aceptas que se muestre, por ejemplo, en la página de información del alojamiento de nuestras webs, en nuestras aplicaciones para móviles, en nuestras cuentas en las redes sociales y aplicaciones sociales, en la página web del alojamiento y en la página web de nuestros socios de negocio. Tus comentarios sirven para informar a otros viajeros sobre la calidad y los servicios del alojamiento en el que has estado.

Cuando indiques si un comentario de un cliente es útil o no, añadiremos esa información a los comentarios de otros clientes para ordenarlos y darles prioridad. Podemos utilizar la información de tus listas o la información que compartes con nosotros sobre los destinos para ayudar a otros viajeros a encontrar el lugar perfecto.
Cookie
PREMISA

Este sitio web utiliza cookies, y por lo general cookies técnicos y de sesión, pero no de perfilado, para un parto normal de sus servicios.

Es posible que no su consentimiento para el uso de cookies, aunque preliminarmente desactivar la función desde su navegador.

Deshabilitar las cookies puede afectar a la navegación del sitio web y comprometer algunas de las características de nuestros servicios.

Al acceder a cualquier página del sitio web se le presentará una breve informativo de cierre pancarta en la que, haciendo clic en el botón "Aceptar" o de cualquier manera, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Se acepta, en el navegador del usuario es obvio que va a establecer una cookie técnica que almacenan la preferencia. Si elimina las cookies de su navegador, la información se presentará de nuevo.
¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador o en tu dispositivo móvil, en los que se almacenan antes de ser transmitida a los mismos sitios en la próxima visita del mismo usuario.

El legislador, en aplicación de las disposiciones de la Directiva 2009/136 / CE, ha llevado a la obligación de obtener el consentimiento previo e informado de los usuarios para instalar cookies utilizadas para fines diferentes a los puramente técnica (ver el Art. 1, el apartado 5, letra. a) de la d. LGS. 28 de mayo de 2012, n. 69, que modificó el artículo 122 del Código).

En este sentido, por tanto, se identifican dos categorías principales: las cookies "técnicas" y las cookies de "perfilado".

También existen cookies instaladas por una entidad diferente del propietario / operador del sitio (los llamados "terceros").
COOKIES TÉCNICAS

Las cookies técnicas son las utilizadas con el único fin de "llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, o de lo estrictamente necesario para el proveedor de un servicio de sociedad de la información expresamente solicitado por el abonado o usuario para proporcionar este servicio "(ver el art. 122, párrafo 1, del Código).

Se puede dividir su vez en:

a) cookies de sesión o de navegación, lo que garantiza la navegación normal y el uso del sitio web (permitiendo, por ejemplo, de proporcionar una compra o autenticarse para acceder a áreas restringidas);

b) cookies analytics, las cookies que se asimilan a las cookies técnicos cuando se utilizan directamente por el operador del sitio para recoger información, de manera agregada, sobre el número de usuarios y la forma en que visitan el sitio.

Para la instalación de estas cookies no se requiere la aprobación previa de los usuarios, al tiempo que se mantiene sujeto a la obligación de proporcionar la información de conformidad con el art. 13 del Código.
COOKIES DE PERFILADO

Las cookies de se utilizan para crear perfiles en relación con el usuario y se utilizan para enviar mensajes de publicidad en línea con las preferencias expresadas por la misma parte de navegar por la red.
Este sitio no utiliza este tipo de cookies.
COOKIES TERCEROS

Cuando usted visita un sitio web puede recibir cookies de tanto el sitio visitado ("propiedad"), ambas de sitios web mantenidos por otras organizaciones ("terceros"). Un ejemplo notable es la presencia de "plugins sociales" por Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn. Son partes de la página visitada generados directamente por estos sitios y se integran en el sitio de acogida. El uso más común de social plugin está dirigido a compartir los contenidos en las redes sociales.

La presencia de estos plugins implica la transmisión de cookies desde y hacia todos los sitios operados por terceros. La información recogida por "administración de terceros" se regirá por la información relevante así que por favor consulte. Para garantizar una mayor transparencia y conveniencia, se presentan a continuación las direcciones web de diversa información y métodos para el manejo de cookies.

Facebook información: https://www.facebook.com/help/cookies/

Facebook (configuración): acceder a su cuenta. Sección de privacidad.

Twitter informaciónes: https://support.twitter.com/articles/20170514

Twitter (configuración): https://twitter.com/settings/security

Linkedin información: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Linkedin (configuración): https://www.linkedin.com/settings/

Google+ información: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/

Google+ (configuración): http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/
CONTROL DE LAS COOKIES

La mayoría de los navegadores permiten un cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Si no desea recibir ningún tipo de cookie en su sistema, puede aumentar el nivel de protección de la privacidad de su navegador a través de la función apropiada.
Advertencia: la desactivación total o parcial de las cookies técnicas puede comprometer el uso y la funcionalidad del sitio reservado para usuarios registrados. Por el contrario, la facilidad de uso de contenido público también es posible desactivar las cookies por completo.

La desactivación de las cookies “terceros” no afecta en absoluto a la navegabilidad.

El ajuste se puede definir específicamente para los diferentes sitios y aplicaciones web. También los mejores navegadores permiten definir diferentes configuraciones para las cookies "propietarios" y las de "terceros".

Por ejemplo, en Firefox, a través de la Herramientas-> Opciones -> Privacidad, puede acceder a un panel de control donde se puede definir si acepta o no los diferentes tipos de galletas y sus remoción.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
COOKIES Google Analytics

La herramienta Google Analytics recopila información de sitios web y registra las tendencias sin identificar a los visitantes individuales. Los navegadores no comparten las cookies propietarios de la herramienta Google Analytics entre los diversos dominios. Google Analytics no informa de las informaciónes relacionadas con las direcciones IP reales de los visitantes. Debido al uso de un método conocido como enmascaramiento IP, Google Analytics comunica las informaciónes de manera que sólo se usa una dirección IP parcial para la geolocalización, en vez de la dirección completa. Se puede descargar el complemento adicional del navegador para la desactivación de Google Analytics. El complemento adicional comunica al código JavaScript de Google Analytics (ga.js) para indicar que la información sobre la visita al sitio web no debe ser enviado a Google Analytics. El complemento adicional del navegador para la desactivación de Google Analytics no impide que la información sea enviada a la propia página web. Para desactivar la acción de Google Analytics, consulte el enlace que figura a continuación:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
COOKIES QUE SE UTILIZANEN EL SITIO

La siguiente tabla resume las cookies técnicas que se utilizan en el sitio:
NOMBRE
	
TIPO
	
PROPÓSITO

PHPSESSID
	

Cookies técnicas
	

-

_utma
_utmb
_utmc
_utmz
	

Cookies de Google Analytics
	

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio (por ejemplo, la hora y el día en que se produjo la visita, ninguna visita previa al sitio por el mismo visitante, el lugar de origen, etc.) . Esta información es utilizada por SARDINIA DESTINATIONS con el fin de mejorar el sitio.

La siguiente tabla resume las cookies “terceros” que se utilizan en el sitio:
NOMBRE
	
TIPO
	
PROPÓSITO

Social Media/compartir (sharing)
	

Cookies “terceros”
	

Ellos le permiten compartir comentarios / calificaciones / pages / marcador y ayudan a simplificar el acceso a las redes sociales y las herramientas sociales en internet.
MAS INFORMACIÓNES

Politica de privacidad: http://sardiniadestinations.com/es/privacidad-y-cookies.html

Email: info@sardiniadestinations.com
Valore non valido
I accept the processing of personal data(*)
AceptoNo acepto
Informativa sul trattamento dei dati personali non accettata
Código de verificación(*)
Verificar el código de nuevo Value Not Valid
Assistenza e Contatti

Condividi nei social
